Retour & Échange

Un produit est fait pour être porté. Chez DAO, nous faisons en sorte de trouver le produit soit à la hauteur de vos espérances, et si tel n’est pas le cas nous nous engageons à procéder à un échange pour trouver celui qui ravira tous vos désirs.

Procédure d’échange

Vous pouvez procéder à un échange en cliquant sur « Retour produit » au sein de votre compte client. Il vous suffit alors de choisir le produit que vous souhaitez retourner et de le valider.

Un bon de retour Colissimo à imprimer et à coller sur la boite sera disponible dans votre compte client. Si vous utilisez la boîte DAO qui a servi à l’envoi, veillez à bien décoller l’ancienne étiquette d’envoi avant de coller le bon de retour.

Merci de retourner tout produit à l’adresse de notre atelier-boutique :
DAO
5 rue Saint Nicolas
54000 NANCY

Conditions de retour

Le produit doit être retourné en parfait état. L’absence d’étiquette en carton n’impacte pas la procédure de retour.

Frais de retour

Pour chaque retour ou échange, les frais d’envoi et de réexpédition sont à notre charge.

Retour haut